案例发布、销毁假冒伪劣商品……今天,江苏各地的3.15主题活动精彩纷呈!
今天(3月15号),江苏各地都举行了3.15消费者权益日主题活动。
南京:“信用让消费更放心”!
“信用让消费更放心”纪念3.15国际消费者权益日主题活动在南京举行,会上发布了2018南京市消费体验满意度测评报告、南京十大行政执法案例等。
根据南京市市场监管局公布的数据,2018年,南京市市场监管和消协系统共受理各类投诉举报116400起,消费者投诉举报的热点主要集中在10个方面,包括家用电器及通讯产品类、体育文娱及美容美发类、家居用品及服装鞋帽类、酒店住宿类、交通工具类、食品药品类等。公布的行政执法十大案例中,包括江苏凯蒂食品有限公司违法使用未注册商标案、南京如适电器有限公司刷单炒信不正当竞争案等。
南京市市场监管局副局长黄明春表示:“国家市场监管总局等13个部委联合整治保健市场乱象百日行动中,南京市市场监管系统重拳整治,严厉查处虚假宣传、欺诈消费、违法广告、制假售假等案件85件,目前占全省立案数的40%。”
据了解,2018年南京市消协组织共处理消费投诉超过6万件,帮助消费者挽回经济损失7738万元,在中消协公布的《2018年70个城市消费者满意度测评》中,南京位列第七。南京市消协副秘书长曹炜介绍,今年,全市消协系统还将继续拓宽维权咨询渠道,除了电话、网络渠道,消协还将通过进社区、法律援助等方式,助力消费者维权:“我们也准备加强基层组织的建设,进社区,让消费者在家门口就能够咨询维权。去年年底,我们和河海大学、南京大学、南京师范大学的法律援助中心,以及3、4家律师事务所签订协议,平时每周都会有法律工作者、志愿者为消费者提供免费的法律咨询。”
江苏健康广播副总监杨阳表示,消费不止是市场监管部门的事情,也是全社会的事,营造放心安全的消费环境事关大局,对此,媒体人责无旁贷:“今年的年消费主题是‘信用让消费更放心’。我们既是媒体人,也是消费者。我们觉得,媒体有义务宣传好信用消费,向消费者推荐好的商品、好的服务,监督、曝光不良商家和商品,共同营造良好的消费环境。 ”
活动中,南京还对2018年全市11个区和江北新区进行了消费者满意度测评,满意度平均分为68.94分,高于平均分的依次为秦淮区、建邺区、雨花台区、鼓楼区、高淳区以及江宁区。
记者还了解到,按照国家市场监管总局的《意见》,今年,南京市将12365、12358、12330等热线统一整合为12315,实现“一号对外、集中管理、便民利企、高效执法”。
宿迁:现场发布“消费维权十大典型案例”
食品药品隐患、商品质量维权、广告宣传诈骗……在宿迁市召开的纪念3.15国际消费者权益日活动现场,宿迁市场监督管理局现场发布了“消费维权十大典型案例”。
镇江市3•15大型广场宣传咨询服务活动在镇江苏宁广场举行,镇江市消协、公安、通信、人民银行等部门现场接受市民投诉咨询。镇江市民潘先生今年1月30号在电信营业厅办理了固定电话移机服务,业务办理很顺利,但在装机的时候电信方面却告知他无法安装,理由是潘先生家装的是移动的宽带。
镇江市消协工作人员现场联系了现场的中国电信镇江分公司客服部负责人芦经理。他解释,现在小区居民家里进户光纤只有一根,只能选择一家运营商的服务。但是,消协工作人员认定电信方面的说法在法律上是站不住脚的,受理了潘先生的投诉,并建议他拨打工信部全国投诉电话12300。
泗洪:集中销毁假冒伪劣商品8000余件
在泗洪县生活垃圾填埋场,泗洪县市场监管局工作人员正在对一批过期食品、过期药品和假冒伪劣商品进行集中销毁,现场共销毁物品8000余件。其中涉案价值最高的2000余瓶假酒和侵权酒,则在当地一家酒厂进行销毁,并统一进行无害化处理。合计价值近300万元。
常州:工作人员走进校园 提供消费咨询、解答消费纠纷
在常州市钟楼区,区市场监管局、消费者协会的工作人员也走进江苏理工学院,为学生们提供消费咨询,解答消费纠纷问题。大三学生方璐艳正在展台前询问,年前在某个饭店的消费经历让她心有余悸:“菜里面吃出了有类似头发丝的异物,也不会再去了,希望他们之后能提高卫生吧。”
据了解,去年钟楼区市场监管局受理消费投诉超过5500件,查处案件200多件,其中投诉转为案件70多件。举报主要集中在网购商品质量差、预付会员卡不能正常兑现、保健品虚假宣传等方面。
在张家港市的活动现场,前来咨询和投诉的市民也很踊跃。2018年,张家港市预付卡维权案例多达二十多起。张家港市消费者权益保护委员会大新分会工作人员提醒市民,进行预付卡消费时要理性。
另据了解,3月15日当天,以“维护农民合法权益,助推农机转型升级”为主题的全国“农机3•15”消费者权益日主会场活动暨江苏“农机闹春耕”系列活动启动仪式在泰州市姜堰现代农业产业园举行。活动仪式上,中国农业机械化协会会长刘宪宣读《维护农民合法权益 助推农机转型升级倡议书》,有关领导代表省农业农村厅向农机用户代表赠送科技书籍和农机新机钥匙,发放《“大马拉小车”问题农机产品消费警示》等宣传资料2000余份。
此外,3月15日当天,南通、无锡、江阴等地也都举行了以“3.15”为主题的相关活动。
(来源:江苏新闻广播/孙茂强 编辑/赵恩婕)
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